Республиканское производственное унитарное предприятие

«Завод точной электромеханики»

Параметры качества услуг связи (за 2-й квартал 2017 г.)

Настоящие условия определяют параметры оказания услуг связи республиканским производственным унитарным предприятием «Завод точной электромеханики» в соответствии с требованиями Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006г. № 1055 (ред. от 13.07.2015г.) «Об утверждении правил оказания услуг электросвязи».

 

№ п.п.

Название

Норма

Фактические значения

Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа

1.

Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, %

не более 5

-

2.

Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, %

не более 2

-

3.

Коэффициент прерывания передачи данных, %

не более 5

-

Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа

1.

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, %

не менее 99

-

2.

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), %

не менее 90

-

3.

Коэффициент восстановления связи, %

не менее 95

-

 

Показатели качества измеряются в соответствии с техническими нормативными правовыми актами:

- СТБ 1962-2012 «Услуги передачи данных. Требования к качеству. Нормы и методы контроля».