Республиканское производственное унитарное предприятие
«Завод точной электромеханики»
Параметры качества услуг связи (за 4-й квартал 2018 г.)
Настоящие условия определяют параметры оказания услуг связи республиканским производственным унитарным предприятием «Завод точной электромеханики» в соответствии с требованиями Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006г. № 1055 (ред. от 13.07.2015г.) «Об утверждении правил оказания услуг электросвязи».
|
№ п.п. |
Название |
Норма |
Фактические значения |
|
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа |
|||
|
1. |
Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, % |
не более 5 |
- |
|
2. |
Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, % |
не более 2 |
- |
|
3. |
Коэффициент прерывания передачи данных, % |
не более 5 |
- |
|
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа |
|||
|
1. |
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, % |
не менее 99 |
- |
|
2. |
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % |
не менее 90 |
- |
|
3. |
Коэффициент восстановления связи, % |
не менее 95 |
- |
Показатели качества измеряются в соответствии с техническими нормативными правовыми актами:
- СТБ 1962-2012 «Услуги передачи данных. Требования к качеству. Нормы и методы контроля».