Республиканское производственное унитарное предприятие
«Завод точной электромеханики»
Параметры качества услуг связи (за 4-й квартал 2021 года)
Настоящие условия определяют параметры оказания услуг связи республиканским производственным унитарным предприятием «Завод точной электромеханики» в соответствии с требованиями Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006г. № 1055 (ред. от 13.07.2015г.) «Об утверждении правил оказания услуг электросвязи».
№ п.п. | Название | Норма | Фактические значения |
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного доступа | |||
1. | Коэффициент доступности услуги пакетной передачи данных, % | не более 5 | - |
2. | Коэффициент времени установления соединения при передаче данных с коммутацией пакетов, % | не более 2 | - |
3. | Коэффициент прерывания передачи данных, % | не более 5 | - |
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий беспроводного доступа | |||
1. | Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо правилах предоставления услуги, % | не менее 99 | - |
2. | Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % | не менее 90 | - |
3. | Коэффициент восстановления связи, % | не менее 95 | - |
Показатели качества измеряются в соответствии с техническими нормативными правовыми актами:
- СТБ 1962-2012 «Услуги передачи данных. Требования к качеству. Нормы и методы контроля».